隨著科技發展，eSIM已成為國際上網的主流選擇之一，其免換卡、即啟用的特性大幅簡化了出國準備工作。2026年，DJB為其eSIM產品提供了更完善的支援服務。本文將提供從購買前確認到啟用設定的完整指南，詳解各類疑難排解方法，並介紹當前的專屬優惠活動。

一、eSIM技術原理與購買前設備確認

eSIM（Embedded SIM）是一種直接嵌入在手機主機板上的數位SIM卡技術。使用者無需取得實體晶片，僅需透過掃描電信商提供的QR Code或手動輸入設定資訊，即可下載並啟用行動方案。

2026年主流手機eSIM支援度核查
在購買DJB eSIM前，必須確認您的設備支援該功能：

• Apple iPhone：
  • 完全支援：iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR及之後所有機型（包括iPhone SE 第二代及之後）。
  • 注意：iPhone機型需為非中國大陸銷售之版本（因中國大陸法規限制，部分機型移除eSIM功能）。
• Android 裝置：
  • Google Pixel：Pixel 3a、Pixel 3a XL及之後所有機型。
  • Samsung Galaxy：Galaxy S20系列、Galaxy S21系列、Galaxy S22系列、Galaxy S23系列、Galaxy S24系列、Galaxy Z Flip/Fold系列（第三代及之後）。
  • 其他品牌：請至手機「設定」>「關於手機」或「連接」中尋找「eSIM」或「行動方案」相關選項，或直接查閱手機原廠規格表。

重要檢查步驟：

1. 進入手機「設定」。
2. 尋找「行動服務」、「網路與網際網路」或類似選項。
3. 檢查是否有「加入行動方案」、「新增eSIM」或「掃描QR Code」的功能按鈕。
4. 若找不到相關選項，則表示您的手機可能不支援eSIM功能。

二、DJB eSIM購買後完整啟用流程

請在出發前，於穩定的Wi-Fi環境下完成以下設定步驟：

步驟一：取得設定檔（QR Code）
完成DJB官網購買後，您將在電子郵件收件匣中找到主旨為「您的DJB eSIM訂單與啟用資訊」的郵件。郵件內將包含一組專屬的QR Code圖片，以及一組後備的「SM-DP+地址」與「啟用碼」文字資訊。請妥善保存此郵件。

步驟二：於手機上掃描並下載eSIM設定檔

• iPhone 用戶：
  1. 確保手機已連接Wi-Fi。
  2. 前往「設定」>「行動服務」。
  3. 點擊「加入行動方案」。
  4. 使用相機對準郵件中的QR Code掃描。掃描成功後，畫面上方會出現「行動方案已偵測」的提示。
  5. 點擊「繼續」，您可為此方案自訂標籤（例如：DJB日本上網）。
  6. 點擊「完成」，設定檔即下載至手機。
• Android 用戶（以Samsung為例）：
  1. 確保手機已連接Wi-Fi。
  2. 前往「設定」>「連接」>「SIM卡管理員」。
  3. 點擊「加入行動方案」。
  4. 選擇「掃描電信商提供的QR Code」，並授權相機權限。
  5. 掃描郵件中的QR Code。
  6. 依畫面指示確認下載，並可自訂方案名稱。

步驟三：啟用eSIM並設定數據連線

1. eSIM設定檔下載完成後，它會出現在您的手機SIM卡管理列表中，但通常預設為「關閉」狀態。
2. 找到剛剛下載的「DJB日本上網」或您自訂名稱的方案，點擊進入。
3. 開啟「啟用此線路」的開關。
4. 務必開啟「數據漫遊」開關。此步驟為海外連線關鍵，不會產生額外費用。
5. （可選但建議）將此eSIM設定為「主要數據線路」，以確保手機優先使用此方案上網。

三、常見問題與自助排解方法

問題一：掃描QR Code失敗或無法下載設定檔

• 解決方案A：請嘗試將郵件中的QR Code圖片儲存到手機相簿中。在掃描步驟時，選擇「從相簿選取QR Code圖檔」的選項。
• 解決方案B：若仍失敗，請使用郵件中提供的「SM-DP+地址」與「啟用碼」進行手動輸入。在iPhone的「加入行動方案」畫面下方選擇「手動輸入詳細資訊」；Android用戶在掃描畫面尋找「手動輸入」選項。

問題二：抵達目的地後無法上網

• 檢查清單：
  1. 確認eSIM已啟用：回到SIM卡管理，確認該方案「啟用此線路」為開啟狀態。
  2. 確認數據漫遊已開啟：務必確認該方案內的「數據漫遊」已開啟。
  3. 確認選對數據線路：確認手機目前使用的數據線路是您設定的DJB eSIM。
  4. 重啟手機：執行重新開機，讓手機重新搜尋當地網絡。
  5. 手動選擇網絡：前往「設定」>「行動服務」>「網路選擇」，關閉「自動」，手動嘗試選擇當地可用的電信商（如SoftBank、docomo等）。

問題三：手機遺失或需要更換設備

• 處理流程：eSIM與設備綁定，無法直接移轉。您需聯絡DJB官方客服（透過官網線上聊天或客服信箱），提供訂單編號與相關身份驗證資訊，申請將原eSIM作廢。客服確認後，會重新發送一組全新的QR Code至您的郵箱，供新設備啟用。

四、2026年DJB eSIM專屬優惠活動情報

DJB為推廣eSIM服務，持續推出專屬促銷，2026年已知活動包括：

• eSIM首購禮遇：首次於官網購買任何eSIM產品，結帳時輸入專屬代碼「ESIMFIRST」，可立即享有訂單金額85折優惠。
• 推薦獎勵計畫：任一用戶成功推薦一位新客戶購買eSIM，推薦人與被推薦人皆可獲得價值新台幣100元的購物金，供下次消費折抵。推薦連結可於官網會員中心取得。
• 季度主題活動：例如2026年第一季的「早春遊記」活動，購買指定天數以上的亞洲區eSIM，即自動贈送額外1GB的全球共享流量池（可在特定國家使用）。
• 社群任務兌換：在DJB官方社群平台（如Facebook粉絲專頁）的指定活動貼文下，完成分享或標記好友等任務，即有機會獲得限量eSIM折價券代碼。

活動注意事項：所有優惠活動均有期限與適用條件限制，詳細規則以DJB官網最新公告為準。建議消費者在結帳前，先行瀏覽官網首頁的「最新活動」專區以掌握即時資訊。

採用eSIM作為國際上網方案，代表著更簡潔的旅行準備流程。成功使用的關鍵在於：購買前仔細確認設備相容性，於出發前在穩定網路環境下完成設定檔下載與基本啟用，並牢記開啟「數據漫遊」的關鍵步驟。若遇到問題，依照系統性的排解步驟大多能自行解決。同時，關注DJB為eSIM用戶設計的專屬優惠活動，能讓您在享受科技便利的同時，獲得更高的性價比。預先充分準備，將使您的海外網路體驗從旅程開始的那一刻就順暢無阻。

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